Make.com เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ใช้งานง่าย

ปัจจุบัน การทำงานอัตโนมัติ (Automation) มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดข้อผิดพลาดจากกระบวนการที่ต้องทำซ้ำ ๆ Make.com เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

บทความนี้จะกล่าวถึง Make.com คืออะไร, วิธีการสมัครใช้งาน, ความสามารถในการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ รวมถึงตัวอย่างการประยุกต์ใช้เพื่อช่วยให้การทำงานเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Make.com คืออะไร?

Make.com เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างอัตโนมัติ (Automation) ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันและบริการต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คล้ายกับ Power Automate หรือ Zapier โดย Make.com ใช้แนวคิดของการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เรียกว่า “Scenario” ซึ่งสามารถออกแบบให้ทำงานเป็นลำดับขั้นตอน (Flow) ตามที่ต้องการ

วิธีสมัครใช้งาน Make.com ฟรี

ไปที่ เว็บไซต์ Make.com
คลิกปุ่ม Get started free
เลือกสมัครใช้งานผ่านอีเมล หรือใช้บัญชี Google หรือ Facebook เพื่อความสะดวก
กรอกข้อมูลที่จำเป็นและยืนยันอีเมลของคุณ
เมื่อล็อกอินสำเร็จแล้ว สามารถเริ่มสร้าง Scenario ได้ทันที

ทดลองใช้งาน Make.com ฟรี

Make.com มีแผนใช้งานแบบฟรีที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทดลองสร้างเวิร์กโฟลว์ได้ แม้จะมีข้อจำกัดด้านจำนวนคำขอ (Operations) ต่อเดือนและคุณสมบัติบางอย่างที่อาจถูกล็อกไว้สำหรับแผนเสียเงิน แต่เวอร์ชันฟรีก็เพียงพอสำหรับการเริ่มต้นและทดสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม

ที่มา : https://www.make.com/en/pricing

แอปพลิเคชั่นที่สามารถใช้ได้ในแผนฟรี

จากรูปด้านบน Make.com มีแผนฟรีที่สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันได้มากกว่า 2000 แอปพลิเคชัน ขึ้นไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ส่วนแอปพลิเคชันอะไรบ้างที่ Connector สามารถเชื่อมต่อได้นั้น สามารถดูได้ที่
https://www.make.com/en/integrations?community=1&verified=1

จากรูปด้านล่างจะเห็นว่า Make.com สามารถติดต่อกับแอปพลิเคชันประเภท Communications ได้ ซึ่งมีทั้งแบบ Verified Apps และ Community Apps

Verified Apps คือแอปพลิเคชันที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองโดยทีมพัฒนา Make หรือผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติจาก Make แอปเหล่านี้ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบของ Make และต้องมีการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง
- Verified Apps แบ่งออกเป็นสองประเภทตามแผนการใช้งาน
  - Standard Apps: แอปที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้ในแผนฟรีและแผนเสียเงิน
  - Enterprise Apps: แอปที่ผู้ใช้ในองค์กรที่มีแผน Enterprise สามารถใช้งานได้
Community Apps คือแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยพันธมิตรของ Make หรือผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญและได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทาง แอปเหล่านี้ไม่ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบของ Make แต่สามารถแชร์ใน Apps Marketplace Community Apps อาจต้องมีการซื้อเพิ่มเติมเพื่อใช้งาน และการสนับสนุน การดูแลรักษา และการสร้างรายได้ของแอปเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้พัฒนาแอป

Reference : https://www.make.com/en/help/apps/introduction-to-make-apps

แอปพลิเคชันในหมวดหมู่ Communication ที่ผู้ใช้ Make.com นิยมใช้งานบ่อย ๆ มีดังนี้

Slack: ใช้สำหรับการส่งข้อความและการแจ้งเตือนภายในทีม
Microsoft Teams: ใช้สำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในองค์กร
Discord: ใช้สำหรับการสื่อสารผ่านเสียงและข้อความในกลุ่ม
Zoom: ใช้สำหรับการประชุมออนไลน์และการสื่อสารผ่านวิดีโอ
Google Chat: ใช้สำหรับการส่งข้อความและการทำงานร่วมกันในทีม
Twilio: ใช้สำหรับการส่งข้อความ SMS และการโทรศัพท์อัตโนมัติ

หากต้องการทราบแอปพลิเคชันในหมวดหมู่อื่น สามารถเลือกดูได้จาก
https://www.make.com/en/integrations?community=1&verified=1

ตัวอย่าง Scenario ง่าย ๆ จาก Template บน Make.com

Save a Gmail email to Google Sheets as a new row

การใช้งานทางธุรกิจ

การจัดการคำสั่งซื้อ → ดึงข้อมูลอีเมลคำสั่งซื้อจาก Gmail แล้วบันทึกลง Google Sheets เพื่อให้ฝ่ายโลจิสติกส์ตรวจสอบและดำเนินการ
การเก็บข้อมูลลูกค้า (CRM) → รวบรวมข้อมูลจากอีเมลลูกค้าใน Gmail ไปยัง Google Sheets เพื่อช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
การบันทึกข้อร้องเรียนลูกค้า → บันทึกอีเมลจากลูกค้าที่ส่งเข้ามาทาง Gmail ลง Google Sheets เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าติดตามและตอบกลับได้สะดวก
การเก็บหลักฐานและเอกสารสำคัญ → บันทึกอีเมลที่มีเอกสารแนบจาก Gmail ลง Google Sheets เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินงาน
การแจ้งเตือนการสมัครงาน → บันทึกอีเมลสมัครงานที่ได้รับจาก Gmail ลง Google Sheets เพื่อให้ HR ตรวจสอบใบสมัครได้ง่ายขึ้น

Import data from Facebook Insights to Google Sheets spreadsheet

การใช้งานทางธุรกิจ

การวิเคราะห์การตลาด → ดึงข้อมูล Engagement, Reach และ Clicks จาก Facebook Insights ไปยัง Google Sheets เพื่อใช้วิเคราะห์แนวโน้มของโพสต์
การติดตามผลแคมเปญโฆษณา → นำเข้าข้อมูลสถิติจาก Facebook Insights ไปยัง Google Sheets เพื่อดูแนวโน้มของโฆษณาและปรับกลยุทธ์
การสร้างรายงานประจำเดือน → สรุปข้อมูลจาก Facebook Insights ลง Google Sheets เพื่อให้ทีมการตลาดติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญแต่ละเดือน
การเปรียบเทียบข้อมูลจากหลายเพจ → นำเข้าข้อมูลจาก Facebook Insights ของเพจหลายเพจลง Google Sheets เพื่อวิเคราะห์และเปรียบเทียบความสำเร็จ
การสร้าง Dashboard อัตโนมัติ → ใช้ข้อมูลจาก Facebook Insights ที่บันทึกใน Google Sheets เพื่อสร้าง Dashboard ติดตามผลแบบเรียลไทม์

บทสรุป

Make.com เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด รองรับการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันกว่า 2,000+ รายการ เช่น Gmail, Google Sheets และ Facebook Insights เพื่อช่วยลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนและเพิ่มความแม่นยำในการจัดการข้อมูล

ตัวอย่างในบทความแสดงให้เห็นถึงแนวทางการใช้งานบางส่วน แต่ Make.com ยังสามารถประยุกต์ใช้กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้หลากหลาย เช่น Slack, Microsoft Teams, Trello และ HubSpot เพื่อช่วยจัดการข้อมูล การแจ้งเตือน และการทำงานร่วมกันในองค์กร

สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานระบบอัตโนมัติในบริบทที่หลากหลาย ลองใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Make.com เพื่อค้นหาวิธีที่เหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด

แนะนำหลักสูตร

Automate Workflow with Make.com
Microsoft 365 for End User Training
Microsoft SharePoint Online For Front-End
Microsoft Power Apps (Canvas App) Workshop
Microsoft Power Automate (Cloud)
Microsoft Copilot Studio (Former Power Virtual Agent)

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Tel: 021198405

Line: @M365th

Email: Sales@m365.co.th