Microsoft Power Virtual Agents Workshop
การฝึกอบรมระยะเวลา 1 วัน ที่จะทำให้นักเรียนสามารถสร้างแชทบอทเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยใช้ Microsoft Power Virtual Agents
หลักสูตร
หลักสูตร : Microsoft Power Virtual Agents Workshop
ระยะเวลา : 1 วัน
ความรู้เบื้องต้น
นักเรียนมีพื้นฐานการใช้งาน Office 365 เบื้องต้น
การเตรียมตัว
สามารถใช้งาน Power Virtual Agents ผ่าน Link
หัวข้อการฝึกอบรม
ตารางฝึกอบรมและสถานที่
เวลา : สามารถกำหนดได้
สถานที่ : Online (MS–Team)/ Onsite
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
นักเรียนสามารถสร้างแชทบอทมาเพื่อคุยตอบโต้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถนำแชทบอทไปใช้กับ Platform อื่นๆ ได้
หัวข้อการฝึกอบรม
Module 1 : แนะนำ Power Virtual Agents
-
- ทำความรู้จักกับ Virtual Agents
- แนะนำ License ที่ต้องใช้
- อธิบายภาพรวมการทำงาน
Module 2 : การพัฒนาแชทบอท
-
- ทำความเข้าใจ Interface เบื้องต้น
- สร้างแชทบอทเบื้องต้น
- อธิบายการใช้งาน Topics (User Topic, System Topic)
- สาธิตการใช้งานเบื้องต้น
Module 3 : พัฒนา Entities
-
- อธิบายการใช้งาน Entities เบื้องต้น
- หลักการสร้าง Entities ให้แชทบอท
- สาธิตการใช้งานเบื้องต้น
Module 4 : การใช้งานร่วมกับ Power Platform อื่นๆ
-
- สาธิตการใช้งานร่วมกับ Power Automate
- ดูรายงานสรุปของ Virtual Agents ผ่าน Power BI
- นำแชทบอทมาใช้กับ Power Apps
Module 5 : Publish แชทบอทไปใช้ใน Platform Online
-
- นำแชทบอทที่สร้างไปใช้ใน Line , Facebook , MS Teams
Q & A – End Session
